如何提升你的沟通技巧
日期：2009-04-20 02:00:57
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与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。...
沟通之术：掌握道歉之道非常道
日期：2009-04-20 02:00:57
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大多数人都曾受到这样的谆谆告诫：犯了错误就要道歉；方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多数矛盾便可得到化解。然而，要想做出正确的道歉，尤其是在商业社会，可不像说...
中国有句古话：虽有兄弟，不如友生。可见交友之重要。有些同...
公务人员行为、礼仪规范 ◆ 北京市公务人员行为规范 《北京市...
